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Usage Guide

ご利用ガイド

商品の探し方からご注文、お届け後まで。Dhalia Techの使い方をわかりやすくまとめました。

1. 商品の探し方

目的の商品を見つける、いくつかの方法をご紹介します
🔍
検索バーを使う

画面上部の検索バーに、商品名や型番(例:「iPhone 13」「MacBook Air」)を入力すると、該当する商品が一覧表示されます。

📂
カテゴリーから探す

ヘッダーのメニュー(iPhone、Android、MacBook、Windows Laptop、iPad、Tablets、イヤホン、アクセサリーなど)から、興味のあるカテゴリーを選んでご覧いただけます。

Used-Verifiedで絞り込む

検品済み中古品のみをご覧になりたい場合は、「Used-Verified」タブから、当店の検品プロセスを通過した商品だけを表示できます。

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セール中をチェック

「セール中」タブから、現在値下げ中の商品をまとめてご覧いただけます。

商品ページで確認できること各商品ページには、新品か中古(Used-Verified)かの表示、価格、在庫状況、(中古品の場合)バッテリー残量や動作状況などの検品結果が記載されています。ご購入前に必ずご確認ください。

2. 会員登録・ログイン

会員登録がなくてもご購入いただけますが、登録すると便利になります

会員登録をすると、注文履歴の確認、再注文のスピードアップ、お気に入り商品の保存などがスムーズになります。ただし、会員登録は必須ではなく、ゲスト購入(登録なしでのご注文)も可能です。

1
「ログイン / 新規登録」をクリック

画面右上(またはヘッダー内)の「ログイン / 新規登録」から進みます。

2
必要事項を入力

お名前、メールアドレス、パスワードをご入力ください。

3
登録完了

登録が完了すると、マイページから注文履歴やお気に入りリストにアクセスできるようになります。

パスワードを忘れた場合ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をクリックし、ご登録のメールアドレスを入力すると、再設定用のリンクが届きます。

3. ご注文の流れ

商品を選んでからご注文完了まで
1
商品をカートに追加

お好みの商品ページで「カートに追加」をクリックします。複数の商品をまとめてカートに入れることも可能です。

2
カート内容を確認

画面右上のカートアイコンから、選択した商品・数量・合計金額をご確認いただけます。

3
お届け先情報を入力

配送先のお名前・ご住所・お電話番号をご入力ください。会員登録済みの場合は、登録情報が自動で入力されます。

4
お支払い方法を選択

クレジットカード、PayPay、銀行振込の中からお選びください。

5
最終確認画面でチェック

ご注文を確定する前に、商品内容・価格・お届け先・お支払い方法を最終確認いただけます。

6
注文確定

「注文を確定する」ボタンを押すと注文が完了し、確認メールが届きます。

4. お支払いについて

対応している決済方法と、それぞれのタイミング
お支払い方法お支払いのタイミング
クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・AMEX)ご注文確定時
PayPayご注文確定時
銀行振込ご注文から3日以内

決済処理はすべて、決済代行サービス「KOMOJU」を通じて安全に行われます。お客様のクレジットカード情報が当店のサーバーに保存されることはありません。

安心してご利用いただけます銀行振込を選択された場合、ご注文から3日以内にお振込みが確認できない場合、ご注文が自動的にキャンセルとなることがありますのでご注意ください。

5. 注文状況の確認

ご注文がどの段階にあるか、いつでも確認できます

ご注文後、以下のステータスで進行状況をご確認いただけます(マイページの「注文履歴」、または注文確認メールに記載のリンクから確認可能です)。

お支払い確認中 発送準備中 発送済み(追跡番号あり) お届け完了

発送のタイミング15時までにご注文・お支払いが確認できた場合は当日発送、それ以降は翌営業日の発送となります。発送が完了すると、追跡番号を記載したメールが届きます。

6. お届け後のこと

商品到着後によくあるご質問
Q.
商品に問題があった場合は?
商品到着後7日以内にご連絡いただければ、初期不良として無償で交換・返金対応いたします。詳しくは
返品・返金ポリシー
をご覧ください。
Q.
Used-Verified商品には保証がありますか?
はい、購入日から1年間の当店独自保証が付帯します。詳しくは保証ポリシーをご覧ください。
Q.
領収書はどこで確認できますか?
マイページの「注文履歴」から、いつでもダウンロードいただけます。
Q.
もっと詳しく知りたいことがあります
よくある質問ページ
にさらに詳しい内容をまとめています。

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スタッフが直接対応いたします。お気軽にお問い合わせください。

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