プライバシーポリシー
Dhalia株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報を責任を持って取り扱うことが、信頼をいただくための基本であると考えています。本ポリシーでは、当社が取得する情報とその利用方法についてご説明します。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、生存する個人に関する情報であって、単独で、または他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別できるものを指します。
2. 取得する情報
ご注文、お問い合わせ、アカウント作成の際に、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- 住所・郵便番号
- 電話番号
- メールアドレス
- 配送情報
- ご注文・取引履歴
- お問い合わせ内容
クレジットカード情報は、決済代行サービスKOMOJUが直接取り扱っており、当社のサーバーに保存されることはありません。
3. 情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的にのみ利用します。
- ご注文の確認・処理、商品の発送、代金の決済
- お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供
- 返品・交換・保証に関する対応
- 新商品・キャンペーン等のご案内(ご登録いただいた場合のみ)
- 不正利用の防止、サービスの改善
4. 第三者への開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示・共有することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、同意を得ることが困難な場合
- ご注文の履行に必要な範囲で、配送業者や決済代行会社(KOMOJU)と共有する場合
5. 決済情報のセキュリティ
当サイトでの決済処理は、すべて決済代行サービスKOMOJUを通じて安全に行われます。クレジットカード情報は暗号化された通信でKOMOJUに直接送信され、当社のサーバーに保存されることはありません。
6. Cookieについて
当サイトでは、お客様の利便性向上(カート内容の記憶、サイト利用状況の分析など)のためにCookieを使用しています。詳しくはCookieポリシーをご確認ください。
7. データの保管とセキュリティ
当社は、取得した個人情報を適切なセキュリティ対策のもとで管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいの防止に努めています。
8. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をいつでもご請求いただけます。当社は、関連法令に従い、速やかに対応いたします。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせ
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改定される場合があります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点より効力を生じます。
